Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deve:

  • Estar sem uso

  • Com etiqueta

  • Na embalagem original

2. Trocas por Defeito

Produtos com defeito devem ser comunicados em até 30 dias após o recebimento.

Após análise, poderá ser oferecido:

  • Troca

  • Vale-compras

  • Reembolso

3. Custos de Envio

 

  • Defeito: custo por conta da La Frida

  • Arrependimento: custo conforme política vigente (definir se será por conta do cliente ou empresa)